I segreti dei casinò terrestri, il loro design e le strategie per spendere più soldi

I casinò all’esterno appaiono spesso come semplici edifici senza alcunché di particolare, però la visione delle cose cambia radicalmente quando andiamo a visitarli all’interno. Il cuore dei casinò possiede degli elementi strategici studiati appositamente per suscitare l’attenzione e l’interesse dei giocatori. La scelta di tali espedienti consente di selezionare il target dei clienti.

L’architettura dei casinò varia da nazione a nazione: palazzi anonimi in mattoni e cemento sono tipici di paesi che adottano nei loro confronti leggi molto severe, mentre le strutture imponenti e sfarzose sono tipiche dei paesi in cui la legislazione è benevola. Entrambi si basano tuttavia su un unico obiettivo: farti giocare.

Quando sono in ballo fatturati superiori a miliardi di dollari, le società che gestiscono i casinò cercano di ricavare il massimo dalle loro strutture elaborando strategie per assicurarsi che i giocatori continuino con la loro smania di gioco senza mai volersi fermare.

I risultati dimostrano che nei casinò niente viene lasciato al caso e tutto è studiato nei minimi dettagli, compresa la distribuzione dei turni giorno-notte. Se mai doveste trovarvi in un casinò, prima di mettere mano al vostro portafogli, prendetevi del tempo per ammirare l’architettura e la cura con cui vengono progettati e realizzati. I casinò di Las Vegas, Atlantic City e Macao sono un esempio perfetto.

Il design dei casinò e i suoi interessanti obiettivi

Tutto in un casinò viene attentamente studiato, dalla disposizione del table layout, alla sequenza dei giochi, dalla postazione del desk ad altri aspetti più minuziosi come il design dei tappeti. Qualsiasi angolo o elemento non è messo lì a caso, ma è stato pensato con la massima cura. Il tutto con l’obiettivo di rendere il gioco seducente e non concedere mai dei motivi che possano scoraggiare il giocatore e astenerlo dal gioco.

Ad esempio, i casinò hanno le finestre oscurate per fare in modo di non offrire indizi ai giocatori sulla luce esterna. E' molto facile perdere la cognizione del tempo e trascorrere una notte intera in un casinò, prima di aprire la porta di uscita e rimanere sconvolti per la luce del sole che c’è fuori. E, a proposito di tempo, i casinò non hanno orologi alle pareti, né il tempo viene reso pubblico all’interno della struttura. Tutto ciò sempre perseguendo l’obiettivo di mantenere il giocatore impegnato e concentrato, poiché più a lungo sarà impegnato più andrà a spendere dei soldi.

Uno degli aspetti interessanti che si può osservare nel pavimento di un casinò e nella sua infrastruttura complessiva è l’assenza di angoli spigolosi. Tutto, dai percorsi per arrivare ai giochi, ai corridoi che portano nelle sale è stato progettato al fine di evitare angoli di 90° che possono bloccare il traffico dei presenti.

Fare in modo che tutti si spostino in maniera circolare è il modo migliore per arrivare a prendere posto ad un tavolo o occupare una macchinetta. Inoltre, gli esperti hanno scoperto che un angolo retto va a innescare la parte del processo decisionale nel nostro cervello e questo può portare le persone a fermarsi e riflettere su ciò che stanno facendo. E’ meglio che la gente cammini, senza pensare troppo.

I sedili ergonomici consentono ai giocatori di sedersi per ore senza sentirsi a disagio ed ogni pulsante per prenotarsi ad un tavolo o cambiare del denaro è praticamente a portata di mano. Queste comodità non danno ragione al giocatore di interrompere la sessione di gioco.

Le slot machines e le ragioni del loro successo

Sempre più i casinò cercano di salvaguardare e sostenere i giocatori, nel senso che ci si è resi conto che i clienti abituali preferiscono essere lasciati soli nei loro angoli e non vogliono essere disturbati da altri giocatori.

Il cliente abituale medio è pronto a dichiarare che la vera azione di gioco nel casinò è quella che si concretizza alle slot machine. Senza nulla togliere agli altri giochi, il cliente moderno è solitamente interessato a far girare le ruote a bobine e per questo motivo i casinò hanno studiato questo aspetto nel modo più accurato possibile.

Fino a poco tempo fa, le slot machine, rappresentavano solo una fonte marginale di reddito per i casinò e i giocatori non passavano molto tempo a dedicarvisi. Negli ultimi dieci anni le cose sono andate cambiando e ora queste rappresentano la forza trainante del settore con l’introduzione di versioni computerizzate che hanno declassificato i classici giochi a tre rulli, considerati ormai cosa obsoleta.

E’ dimostrato che i profitti odierni dei casinò derivano, per l’85%, dalle slot machine. L'immagine che le slot machine siano giochi solo per anziani con un secchio di monetine è da tempo sostituita da macchine moderne, appariscenti, come le avveniristiche new slot che rievocano per grafica e funzionalità i videogiochi del terzo millennio.

Ciò che una volta era una payline a tre bobine, è ora sostituita da centinaia di combinazioni per vincere su cinque rulli. Avere la possibilità di selezionare decine di linee per ogni giro, o anche centinaia, ha cambiato il modo di giocare alle slot nei casinò.

WUno degli aspetti più interessanti delle new slot è che nonostante i giocatori spesso siano in perdita rispetto al budget iniziale, le animazioni e i suoni su successi parziali vengono percepite dal giocatore come una vittoria.

Quantità rispetto alla qualità

I film hollywoodiani hanno spesso come protagonisti grandi high-rollers che mettono in palio buona parte delle loro ricchezze in sfide epiche. Tale modello cozza con la strategia dei gestori di casinò, il cui obiettivo è quello di tenere occupati per lunghi periodi di tempo clienti che investono somme moderate di denaro. Singolarmente non influiscono nei fatturati mensili delle sale da gioco, ma globlamente rappresentano la maggior parte del reddito per le società che gestiscono i casinò.

Il modello del tempo è già ampiamente diffuso a Las Vegas ed è stato adottato da altri casinò di tutto il mondo. L'obiettivo è quello di non spingere il giocatore a puntare una grande quantità di denaro in un’unica sessione, piuttosto creare un ambiente piacevole ove possa puntare le stesse cifre per un lungo periodo di tempo. Il giocatore deve sempre trovarsi a suo agio all’interno di un casinò, anche se il suo portafoglio sarà più leggero rispetto a quando vi è entrato.

Perdite mostruose di denaro hanno un effetto negativo e possono tradursi in perdite vertiginose di clienti, mentre le piccole vincite hanno un effetto positivo sui giocatori e si tramuteranno nella acquisizione e fidelizzazione di nuovi clienti.

E cosa succede nei casinò online?

E’ impossibile oggi parlare di casinò senza prendere in considerazione anche quelli online. I vari governi stanno cercando di legalizzare il mercato del gioco d’azzardo online, ma in molti paesi è forte il partito no-gambling che considera la diffusione del gioco d’azzardo come la causa principale della ludopatia. Tuttavia il mercato è in continua espansione, registrando numeri vertiginosi in tutto il mondo.

I casinò online si sforzano di ricreare per il giocatore un’esperienza simile a quella che si troverebbe a vivere nei casinò terrestri, ma esistono diversi limiti. Ciò non significa che le piattaforme digitali sulla Rete non abbiano degli assi nella manica o che non sfruttino strategie di fidelizzazione.

Le piattaforme digitali dedicate al gioco d’azzardo rivestono un ruolo importante ai fini della crescita dell’intero settore, in quanto offrono ai giocatori migliaia di titoli su cui puntare e scommettere, delle grafiche avveniristiche, un gameplay sempre più attraente e interattivo, l’assenza di limiti temporali, la possibilità di incassare le vincite tramite i servizi di pagamento elettronico disponibili su internet e le immancabili app per smartphone e tablet, fondamentali per giocare in piena libertà da qualsiasi posto in cui ci troviamo.

Abbiamo inoltre detto che i giocatori di slot preferiscono rimanere da soli mentre giocano, e avendo la possibilità di farlo da casa, ciò permette di raggiungere al meglio questo obiettivo. La mancanza di interruzioni da parte di altri giocatori o del personale del casinò è un vantaggio che non deve essere trascurato, anche a costo della completa esperienza in un casinò vero e proprio. I giocatori sono attratti dai casinò online che mettono in palio bonus e promozioni e ciò rappresenta un buon incentivo per molti di loro.

Conclusione

Sono molte le cose interessanti che si possono vedere in un casinò, e per un giocatore diventa anche indispensabile essere a conoscenza delle strategie che vengono utilizzate al suo interno. La cosa più importante, che si tratti di casinò terrestri o online, è quella di cercare di giocare in modo responsabile organizzando al meglio il tempo che vi si dedica e il denaro investito.