Intelligenza artificiale: quali sono i vantaggi per il settore del gioco?

La Commissione Europea ha proposto recentemente una nuova normativa per regolare l'intelligenza artificiale considerando i rischi associati, così come la sicurezza, il benessere e i diritti fondamentali dei cittadini dell'UE. Essendo strettamente legata ai servizi digitali, l'IA può portare grandi benefici all'industria del gioco d'azzardo.

Come spiegato dalla Commissione Europea, "l'IA può contribuire all'identificazione dei clienti, all'individuazione dei problemi di gioco, alla prevenzione delle frodi o all'uso del gioco per scopi criminali come il riciclaggio di denaro". Tuttavia, potrebbe anche essere usato impropriamente da operatori illegali.

Un altro rischio di uso inappropriato nell'industria potrebbe essere legato ai giochi di abilità come le corse di cavalli, dove l'utilizzo dell'IA potrebbe essere dannoso e minare l'integrità delle scommesse ippiche e aumentare il rischio di manipolazione.

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Sulla base di queste premesse, la Commissione Europea spiega che si deve trovare un equilibrio molto sottile tra l'impiego dell'IA per scopi commerciali e il rispetto delle necessarie norme di protezione dei consumatori, l'ordine pubblico e la protezione dei dati personali nel settore del gioco d'azzardo.

A questo proposito, bisogna evidenziare che le linee guida etiche per l'intelligenza artificiale potrebbero orientare il gioco locale verso un approccio responsabile e sicuro, ma l'implementazione di tali tecnologie dovrebbe essere autorizzata e supervisionata dalle regole nazionali dei regolatori del gioco d'azzardo, come l'ADM in Italia che regola il funzionamento dei migliori casinò online sicuri.

Oltre ad alcuni dei vantaggi descritti sopra, sottolineiamo la potenzialità di questa nuova tecnologia nel contribuire alla protezione del giocatore e alla promozione del gioco responsabile, attraverso dati che permettono di classificare i giocatori per profili di rischio tenendo conto di dell'analisi e osservazione di numerosi elementi comportamentali.

Altre applicazioni dell'IA nell'industria del gioco:

• L'IA può essere applicata alla fase di registrazione online dei giocatori per automatizzare i processi di identificazione, convalida del conto e applicazione di strumenti di riconoscimento facciale.
• Personalizzazione dell'esperienza del giocatore attraverso la comprensione del loro comportamento. Raggruppare utenti in funzione del loro modo di accedere e giocare su un una piattaforma consente agli operatori di ottenere una visione multidimensionale utile per fornire raccomandazioni ai giocatori. In tal modo si può accrescere sia il numero di utenti registrati, sia il tasso di ritenzione dei giocatori.

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